【講演】クラウドワークス吉田社長の講演に参加してきました

【講演】クラウドワークス吉田社長の講演に参加してきました

初めてのグロービス訪問

今夜は前職の関係でグロービスキャリアクラブが主催する講演に参加してきました。講演者はクラウドワークスの吉田社長です。

以前よりクラウドソーシング利用には関心があったのですが、なかなか利用ができないままだったので、クラウドソーシングへの理解を深めるためにも参加しました。

もう一つは本ブログを始めたのでアウトプットを意識した講演参加のトレーニングを目的としていました。

著書にはない貴重な話も聞けて充実した講演

講演参加の前にインプットの質を高めるため、吉田社長の著者の「世界の働き方を変えよう」を読んで臨みました。正直なところ、本だけでは時系列にストーリーが進んでいて、山あり谷ありであることは良く伝わってきていたのですが、消化不良な感じでした。しかし、結果として本だけでは得られないこと、講演だからこそ聞けることがあり、余臭して参加してとても良かったです。

講演でクラウドソーシングで興味深かった3つ

技術の発達により、様々な境界が取り除かれ、あらゆる業界で情報の非対称性が解消=オープン化が進んでいます。

1つ目に興味深かったことは、プラットフォームが会社の役割を果たし始めているという点です。

アメリカのクラウドソーシングプラットフォーム「oDesk」では、案件の60%が週30時間以上の労働を必要とするフルタイム案件となっているようです。そこで、発注者でもない「oDesk」が受注者の社会保障をサポートし始めています。クラウドワークスでもベネフィットワンと提携し、一定の条件をクリアした受注者に福利厚生を受けられるサービスを提供し始めています。こうした仕組みは、受注者に安心を与えて市場の形成促進の背中を強く押すと思います。

2つ目に興味深かったことは日本の発注者の発注スキルの低さ=独特の商習慣です。クラウドソーシングのプラットフォームが活発になることで受注者は実力のある方だけではなく、初心者の方も増えていくでしょうし、実際に増えていくと思いますが、課題は発注者、発注量の拡大にあると感じます。実際にその点を質問された方もいらっしゃいました。

プラットフォームから発注者へ啓蒙や教育していくアプローチも大切ですが、個人的には今後は発注者と受注者をつなぐ役割が重宝されるし、如何に取り込んでいくかが重要になるのではないかと予想します。

3つ目は、クラウドソーシングによって企業と個人がつながるようになってもチームが重要になるという点です。

クラウドワークスでは、「お仕事相談所」「マイチーム」「ありがとう」という競合にはない機能、コンテンツを提供されています。吉田社長はこれらは事業理念の達成のためには必要なものとお話しされていました。

特にこのことに関してお話しされた中で納得した点は、働き方を個人で、いつでも、どこでもにするだけではすぐにコモディティ化するという点です。

オンラインで一度も会ったことがなくても、相手が見える、繋がりを感じられることが共感に繋がって、サービスが長く使われて、広まっていくという正のスパイラルが形成されます。共感を得られるサービスであることの重要性を再認識しました。

今後、自分の中で考えていきたいテーマ

少し聞きそびれた感じだっため誤りがあるかもしれませんが、将来の売上目標をIT関連で働く方を市場全体として、算出されていました。

一方で士業などの専門的な知識を必要とし、どちらかというとITから遠い業界でも今後、同じ動きが出てくると思います。

クラウドソーシングと少し違った業界では、ラクスルが印刷会社をクラウド化し、リネットがクリーニング工場をクラウド化しています。3Dプリンターによってものづくりも大きく変わろうとしています。AirbnbやUberなども盛り上がっています。

一方で介護や児童福祉など遠隔では成り立たない業界も存在します。どの業界が実現できて、実現できないのかを見ていくことがビジネスチャンスにつながるのではという仮説があります。

今、私は児童福祉や教育にどっぷり浸かる覚悟ですので、そのあたりについてアンテナを張って考えていきたいと思います。

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